Политика обработки персональных данных


Утверждаю: «21» декабря 2023 года

ИП Хойкова Татьяна Чингисовна

ИНН 032384113629


ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, СТОРОНЫ И ЦЕЛЬ ДОКУМЕНТА
1.1.        Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана Хойковой Татьяной Чингисовной во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных), определяет порядок и условия обработки информации о физическом лице, которая может быть получена Оператором от этого физического лица, либо от его законного представителя (далее – «Пользователь», «Субъект персональных данных»), при возникновении следующих отношений с Субъектом персональных данных:
- при осуществлении Оператором прав и обязанностей, установленных соглашениями/договорами, заключенными между Оператором и Пользователем, включая, но не ограничиваясь, оферта на заключение договора возмездного оказания услуг, доступную по адресу: tkhoikova.com;
- при обработке обращений, жалоб, запросов, сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу.

1.2.        Целью и назначением Политики является обеспечение надлежащего правового режима персональных данных. Политика не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора/выражения согласия бездействие субъекта персональных данных.

2.    ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1.    Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
а) согласие на обработку персональных данных, выраженное способом, установленным законом и настоящей Политикой;
б) договор, заключаемый между Оператором и Пользователем, посредством акцепта оферты.

2.2.        Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Бездействие субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие с условиями Политики может быть выражено субъектом персональных данных через совершение следующих действий:
- нажатие кнопки «Согласен» рядом с текстом вида: «Я даю согласие на обработку персональных данных на условиях Политики», при условии, что Пользователю в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики.

3.    ПРАВИЛА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1.        Цель обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.

3.1.1.   Цель: заключение договорных отношений.

Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия и имя, номер телефона, адрес электронной почты

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных – Пользователи сайта

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 3 (три) года.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

3.1.2.   Цель: связь с Пользователем, направление Пользователю сообщений, уведомлений, запросов, ответов, документов, сообщений рекламного или информационного характера.

Категории и перечень обрабатываемых данных: фамилия и имя, телефон, электронная почта

Категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются: субъекты персональных данных – Пользователи сайта tkhoikova.com;

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Срок обработки и хранения: до получения от субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия либо 3 (три) года.

Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

3.2.        Обработка персональных данных будет ограничиваться достижением этих конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.

3.3.    Порядок и условия обработки персональных данных
3.3.1.   Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. В настоящей Политике устанавливаются цели обработки персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований для каждой цели обработки.
3.3.2.   Оператор может обрабатывать данные указанными способами (операциями) как в информационных системах персональных данных, так и без использования средств автоматизации.
3.3.3.   Оператор будет обрабатывать персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения конкретной цели обработки. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных или истечения срока действия согласия, направления субъектом персональных данных требования о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе заблокировать данные и обрабатывать их в архивном виде в течение 3 (трёх) лет.
3.4.    Меры по защите персональных данных
3.4.1.   Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки.
3.4.2.   По умолчанию персональная информация обрабатывается автоматическим оборудованием без доступа к ней кого-либо. В случае если такой доступ понадобится, то Оператор предоставляет доступ к персональным данным только тем лицам, которым эта информация необходима для обеспечения Цели обработки. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных такие лица должны обязаться соблюдать внутренние правовые правила и процедуры, технические и организационные меры безопасности в отношении обработки персональной информации.
3.4.3.   Как при обработке персональных данных без использования средств автоматизации, так и при автоматизированной обработке обеспечивается достаточная безопасность места, где происходит обработка персональных данных.
3.4.4.   Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, и в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.4.5.   Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой Субъектом персональных данных, и исходит из того, что Субъект персональных данных в порядке принципа добросовестности и требований ст. 19 Гражданского кодекса РФ предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, актуализирует информацию.
3.5.    Передача персональных данных третьим лицам персональных данных
3.5.1.   Оператор вправе осуществить передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных следующим третьим лицам:
а) любому регулирующему органу, правоохранительным органам, центральным или местным органам власти, другим официальным или государственным органам или судам, которым Оператор обязан по запросу предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством;
б) лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении их прав либо угрозе нарушения их прав, включая нарушение законов или регулирующих документов;
3.6.    Права и обязанности в отношении персональных данных. Представитель
3.6.1.   О представителях: Лицо вправе разрешать, ограничивать или запрещать обработку персональных данных третьих лиц только на основании представительства, установленного законом (например, родители и опекуны) или сделкой (например, доверенность), дающего ему право давать разрешения на обработку персональной информации за третье лицо и нести иные права и обязанности в интересах такого третьего лица. Если лицо не имеет права дать такое разрешение или утратило право дать такое разрешение, то оно обязано воздержаться от предоставления данных Оператору или прекратить размещение данных (удалить данные) соответственно, а в случае появления соответствующих претензий оно обязуется самостоятельно разрешить противоречия и освободить Оператора от соответствующих требований. В случае несоблюдения этих требований такое лицо обязано возместить Оператору все убытки и иные потери, вызванные несоблюдением указанных требований.
3.6.2.   Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации, о своевременности внесения изменений в предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Оператор не несет ответственности за неисполнение обязательств, любые убытки, вред или потери.
3.6.3.   Дополнение, исправление, блокировка и удаление персональных данных, реагирование на запросы субъектов персональных данных осуществляются в следующем порядке:
а) Пользователь может дополнить и исправить персональную информацию путем направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике;
б) Пользователь может заблокировать и удалить персональную информацию путем направления письменного обращения на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике;
в) Иные права субъекта персональных данных реализуются в аналогичном порядке: для реализации права Пользователь может направить письменное обращение на адрес электронной почты Оператора, указанный в настоящей Политике.
3.6.4.    Основные права субъекта персональных данных:
−     запрашивать информацию об осуществляемой обработке персональных данных
−     отзывать согласие на обработку персональных данных;
−     требовать ограничений на обработку персональных данных;
−     требовать прекратить обработку персональных данных, если это предусмотрено применимым законодательством и настоящей Политикой.
В случаях, предусмотренных применимым законодательством, Субъект персональных данных обладает другими правами, не указанными выше.

3.6.5.   Субъект персональных данных обязуется воспользоваться реквизитами из настоящей Политики для направления запросов о реализации прав субъекта персональных данных или жалоб относительно некорректности информации или незаконности ее обработки. Такие запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления Оператору. Если Субъект персональных данных не удовлетворен результатами рассмотрения запроса или жалобы, то он имеет право подать запрос или жалобу в орган, уполномоченный осуществлять защиту прав субъектов персональных данных.
3.6.6.   Субъект персональных данных вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Субъект персональных данных направляет Оператору Уведомление в письменной форме об отзыве согласия по адресу электронной почты, указанному в разделе реквизитов настоящей Политики, либо посредством направления Уведомления почтой в адрес места нахождения Оператора, указанному в разделе реквизитов настоящей Политики. Порядок действий Оператора при получении такого Уведомления определен законодательством РФ.
3.7.        Правила хранения и обработки персональных данных граждан РФ, правила о трансграничной передаче персональных данных
3.7.1.   Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.7.2.   Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных на территорию иностранного государства обязан получить разрешение государственного органа, уполномоченного в сфере персональных данных, осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территории таких иностранных государств.

4.    УВЕДОМЛЕНИЯ И СВЯЗЬ С СУБЪЕКТОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1.        Субъект персональных данных соглашается получать от Оператора сообщения по адресу электронной почты и на абонентский номер телефона, указанные Субъект персональных данных при использовании сайта tkhoikova.com.
4.2.        Субъект персональных данных вправе отозвать свое согласие: путем направления уведомления на электронную почту Оператора. Субъект персональных данных согласен с тем, что Оператор прекращает направление уведомлений не ранее чем через 24 часа после выполнения указанных действий.
4.3.    Оператор вправе направлять сообщения и рассылки рекламного характера.
4.4.        Субъект персональных данных в свою очередь обязуется направлять все сообщения, уведомления, заявления и документы (включая и сообщения, которые представляют собой ответы) по адресу электронной почты Оператора, указанному в настоящей Политике.
4.5.        Документы, которые по мнению Оператора имеют юридическое значение, Оператор вправе запросить в бумажном виде. Такие документы, а также документы, которые Субъект персональных данных сам считает необходимым направить в бумажном виде, направляются по адресу места нахождения Оператора, указанному в настоящей Политике.

5.    ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО. ТОЛКОВАНИЕ
5.1.        Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Утратившие силу редакции доступны в архиве по указанному в Политике адресу.
5.2.        Оператор информирует субъектов персональных данных, ранее выразивших свое согласие с Политикой, об изменении Политики, руководствуясь при выборе формы информирования тем, что согласие субъекта на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
5.3.        Местом выражения согласия и местом исполнения Политики всегда является место нахождения Оператора, а правом, применимым к отношениям Оператора и Субъекта персональных данных, всегда является право России, вне зависимости от того, где находится Субъект персональных данных или оборудование, используемое им. Все споры и разногласия разрешаются по месту нахождения Оператора, если законом не предусмотрено иное.
5.4.        Политика начинает регулировать отношения Субъекта персональных данных и Оператора с момента выражения Субъектом персональных данных согласия с ее условиями и действует бессрочно. Бессрочность действия Политики как документа никаким образом не означает бессрочность/отсутствие ограничений срока обработки персональных данных. Одностороннее прекращение действия Политики по воле одной из сторон не допускается.
6.    РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Полное наименование
ИП Хойкова Татьяна Чингисовна
Юридический адрес
Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ
Адрес электронной почты
t.khoikova@mail.ru
ИНН
032384113629
6.1.        Информация для реализации прав субъекта персональных данных: Субъект персональных данных может реализовать все права, присущие субъекту персональных данных, а также получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты либо посредством направления обращений почтой в адрес места нахождения Оператора.
6.2.        Информация для реализации прав органа, уполномоченного в сфере персональных данных: В соответствии с подп. 6 п. 1. ст. 10.5 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Оператор принимает юридически значимые сообщения от Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по следующему отдельному адресу электронной почты: t.khoikova@mail.ru.
7.    СВЕДЕНИЯ О ДОКУМЕНТЕ
7.1.    Дата публикации настоящей редакции документа: 21 декабря 2023 года

Оферта

Утверждаю: «02» апреля 2025 года

Хойкова Татьяна Чингисовна

ИНН 032384113629

Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если вы не согласны с его условиями или с каким-либо пунктом условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты.

 

ОФЕРТА

предложение заключить договор

возмездного оказания информационно-консультационных услуг

 
дата вступления в силу: 02.04.2025г.
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.         Офертой, согласно статье 453 Гражданского кодекса РФ, признается предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.
1.2.         Настоящая оферта размещена ИП Хойковой Татьяной Чингисовной (ИНН 032384113629) и находится в открытом доступе, адресована дееспособным физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, которые планируют заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг, оказываемых посредством сети Интернет на нижеследующих условиях:
1.3.         Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей публичной оферте, является частичное или полное поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
1.4.         Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключенным на условиях оферты с момента акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.5.         Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящей оферты (далее - оферты). Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
 
  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей оферте, если из текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.         Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
1.2.         Акцепт Оферты – полной или частичной оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт).
1.3.         Исполнитель – ИП Хойковой Татьяной Чингисовной (ИНН 032384113629).
1.4.         Заказчик – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, а также юридическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.
1.5.         Услуга – предоставляемые на возмездной основе информационно-консультационные услуги.
1.6.         Тариф - пакет услуг Исполнителя в рамках выбранной Заказчиком услуги. Тариф публикуется Исполнителем на Сайте.
1.7.         Программное обеспечение (ПО) – браузер для доступа к информационно-консультационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере, либо на смартфоне.
 
  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.         Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг в рамках выбранного тарифа.
1.2.          Оказание услуг осуществляется путем проведения консультаций, помощи в оформлении и подаче документов, а также информационной поддержки Заказчика в рамках выбранной услуги на сайте Исполнителя.
1.3.         Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, и формированием навыков для их самостоятельного использования.
1.4.         Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
 
  1. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1.1.         Срок оказания услуг по настоящему договору указан на сайте в зависимости от выбранной Заказчиком услуги.
1.2.         Заказчик и Исполнитель заранее согласовывают дату аудио-видео консультации, Исполнитель направляет ссылку на платформу ZOOM (либо иную аналогичную платформу) в закрытый чат мессенджера Telegram.
1.3.         Обратная связь в виде информационной поддержки происходит в мессенджере Telegram в течение 24-48 часов с момента направления Заказчиком вопроса.
1.4.         Заказчик вправе обратиться к Исполнителю один раз за весь период оказания услуги с письменным заявлением (Приложение №2) о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
1.5.         Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение.
1.6.         Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 4.1 к настоящему договору, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу t.khoikova@mail.ru с темой письма «Ненадлежащее качество услуг». Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование. Данное мотивированное возражение рассматривается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения и принимается решение о возврате или отказе в возврате. Ответ направляется по реквизитам, указанным в заявлении.
 
  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1.         Исполнитель обязуется:
2.1.1.    Организовать и провести посредством ПО консультации. Информация о времени и месте проведения таких консультаций размещается в мессенджере Telegram и/или направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке услуги, не позднее чем за 1 (один) календарный день.
2.1.2.    Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
2.2.         Исполнитель вправе:
2.2.1.    Изменять в одностороннем порядке порядок оказания услуг.
2.2.2.    Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
2.2.3.    В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий, не менее чем за один день до их введения в действие.
2.2.4.    В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5 настоящего договора.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, а также с установленным ПО, либо смартфон с доступом в Интернет.
5.3.2. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты информационно-консультационных услуг придерживаться установленного графика консультаций, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения консультаций, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон, аккаунт в Telegram.
5.3.4. Соблюдать правила поведения на консультациях и проявлять уважение к Исполнителю и к остальным участникам курса.
5.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.6. Не размещать персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.7.Получать направленную Исполнителем корреспонденцию, направленную на электронную почту, а также сообщения, направленные Исполнителем в мессенджер Telegram, в том числе в закрытые чаты.
5.4.Заказчик имеет право:
5.4.1. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору (Приложение №2) с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в настоящий момент.
При отсутствии возможности изменить сроки оказания услуг.
Исполнитель сообщает об этом Заказчику.
В случае невозможности изменения сроков прохождения курса Заказчик может по своему выбору:
- отказаться от Договора и подать заявление на возврат части денежных средств;
- продолжить прохождение курса.
 

6.     СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1.         Стоимость услуг указана на сайте Исполнителя http://tkhoikova.com, а также в Приложении № 4 к настоящему Договору.
6.2.         Стоимость может быть изменена Исполнителем в любой момент без предварительного уведомления Заказчика. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.3. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя осуществляется следующим способом:
6.3.1.     путем оплаты через платежные терминалы, либо через интернет-банкинг;
6.3.2.     путем оформления рассрочки через банки, имеющие соглашение с Исполнителем.
6.4.         Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5.         Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
6.6.         В случае совершения платежа с помощью банковской карты Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денег, в случаях, предусмотренных Офертой, производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата и на счет данной карты.
 

7.     ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1.         Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время.
В случае досрочного расторжения договора Исполнитель вправе вычесть стоимость консультаций и фактические затраты.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
-комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- в случае оплаты информационно-консультационных услуг в рассрочку, которая оформлялось с помощью наших партнеров, то возвратом производится с учётом комиссии, которая была предоставлена как скидка от Исполнителя.
7.2.         Порядок возврата денежных средств и расчет суммы к возврату указаны в Приложении №3 к настоящему договору.
7.3.         Форма заявления о возврате денежных средств указаны в Приложении №1 к настоящему договору.
7.4.         Стоимость тарифов по курсу указана в Приложении № 4 к настоящему договору.
7.5.         В случае оплаты стоимости курса по актуальной стоимости (предоставления Исполнителем в момент приобретения курса скидки), стоимость каждого тарифа или части тарифа уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.
 

8.     КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1.         Все материалы и информация, полученные Заказчиком от Исполнителя по настоящему Договору, являются конфиденциальными и демонстрации, и передаче третьим лицам, а также иному использованию, не связанному с исполнением обязательств по настоящему Договору, не подлежат.
8.2.         Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении материалов и информации, полученных им от Исполнителя и/или ставшей известной им в ходе исполнения настоящего Договора, не открывать и не разглашать в общем или в части информацию каким-либо третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
8.3.         Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора. Настоящее обязательство исполняется Сторонами в пределах срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после прекращения его действия, если не будет оговорено иное.
8.4.         Не является конфиденциальной информация, которая общеизвестна или стала общеизвестна не вследствие нарушения Стороной обязательств по соблюдению конфиденциальности в соответствии с настоящим Договором, а также информация, которая не может являться конфиденциальной в соответствии с положениями соответствующего законодательства Российской Федерации.
8.5.         Стороны обязаны использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения своих обязательств по Договору.
8.6.         Размещение информации, касаемо условий настоящего Договора в открытых источниках сети Интернет разрешается только с письменного разрешения второй Стороны.
8.7.         В случае необходимости раскрытия Конфиденциальной информации по запросу государственных органов Стороны обязаны уведомить Сторону, которой принадлежит эта информация, в разумные сроки до ее раскрытия, а также предоставить разумную помощь в правовой защите от требования о таком раскрытии.
 

9.     ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1.         Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
9.2.         Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
9.3.         Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
9.4.         Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме и надлежащего качества.
9.5.         Исполнитель не несет ответственности за неполучение сообщений, если Заказчик предоставил недостоверные сведения по следующим данным: электронная почта, телефон в момент оформления заказа, а также не открыл направленные в его адрес сообщения, направленные на электронную почту, сообщения чатов мессенджеров.
9.6.         Исполнитель не несет ответственности за неполучение сообщений Заказчиком, если Исполнитель не предоставил ник в Телеграм (Telegram).
 

10.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1.      Заказчик несет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность в случае нарушения авторских прав Исполнителя и прав интеллектуальной собственности Исполнителя.
10.2.      Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления сообщения на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту t.khoikova@mail.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения информационно-консультационных услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
 

11.  ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

11.1.      Информационные материалы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.2.      Используя информационные материалы, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое и структура содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое информационных материалов, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы не переходят к Заказчику в результате пользования информационными материалами и заключения настоящего договора.
11.3.      В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере до 5 (пяти) миллионов рублей за каждый случай нарушения в соответствии с действующим законодательством.
 

12.  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1.      Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
12.2.      Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
12.3.      Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем направления претензии на юридический адрес Исполнителя и электронный адрес: t.khoikova@mail.ru с указанием темы письма «Претензия». Срок рассмотрения претензии 10 (десять) дней с момента получения.
12.4.      Споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
12.5.      Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях оказания услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объеме.
 

13.  РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Хойкова Татьяна Чингисовна
ИНН 032384113629
Россия, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Приложение № 1. К Публичной оферте возмездного оказания информационно-консультационных услуг.
Образец заявления на расторжение договора оказания услуг в случае невозможности его исполнения. 
 
 

Хойковой Татьяне Чингисовне

от_______________________________________

(ФИО)
                                                                                                                                                                                                                                      Номер телефона:__________________________

       Аккаунт в телеграм:_______________________
 
 

ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Я,____________________________________________________________________________(ФИО)


Паспорт______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________


Прошу вернуть мне денежные средства в размере___________________________________
 
_____________________________, уплаченные мной «_____» ________________ 2025 года

Причина отказа________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

Банковские реквизиты по которым необходимо провести возврат:


ФИО Получателя

 

Счет Получателя

 

Банк Получателя

 

ИНН банка Получателя

 

БИК банка Получателя

 

Корреспондентский счет

 

КПП банка Получателя

 



Подпись заявителя _____________________/___________________________/

Дата заполнения ______________________ 
 
 
Приложение № 2. К Публичной оферте возмездного оказания информационно-консультационных услуг.
Образец заявления на перенос сроков оказания услуг в случае невозможности его исполнения. 
 

Хойковой Татьяне Чингисовне

от_______________________________________

(ФИО)
                                                                                                                                                                                                                                      Номер телефона:__________________________

       Аккаунт в телеграм:_______________________
 
 

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ИЗМЕНЕНИЕ СРОКОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Я,____________________________________________________________________________(ФИО)


Паспорт______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________


Прошу изменить сроки оказания услуг с__________________________________________
 
на __________________________________________________________________________

Причина изменения сроков ____________________________________________________

_____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________



Подпись заявителя _____________________/___________________________/


Дата заполнения ______________________ 
 
 
 
 
 
 
 
Приложение № 3. К Публичной оферте возмездного оказания информационно-консультационных услуг.
Порядок расчета и возврата денежных средств в случае отказа от исполнения Договора или невозможности его исполнения. 
 
Порядок возврата.
Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:

1. Заполнить заявление. Текст заявления является частью Приложения №1.
1.1. Заполнить все указанные пункты заявления разборчивым, читаемым почерком, либо заполнить на компьютере. Обязательно в заявлении указать аргументированную причину отказа.

1.2. Обязательно указывать только тот номер карты или расчетного счета с которой были переведены денежные средства.

1.3. Так же необходимо в заявлении указывать ФИО отправителя с чей карты или расчетного счеты были отправлены денежные средства.

1.4. Дата заполнения

2. Распечатать и лично подписать заявление.

3. Заказчик фотографирует, либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве).

4. Отправляет заполненное заявление по адресу электронной почты с отметкой в теме письма «возврат».

Ответ на заявление будет осуществлён в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента отправки заявления.
В случае принятия положительного решения возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления ответа на заявление.

Расчет денежных средств к возврату:
В случае приобретения услуг Исполнителя по актуальной стоимости, т.е. оплата стоимости произведена с учетом скидки предоставленной Исполнителем, стоимость каждого тарифа уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.
 
Формула для расчета денежных средств к возврату:
Z = G – Q – B, где
Z – сумма денежных средств к возврату
G – сумма денежных средств составляющая стоимость курса с учетом предоставленной Исполнителем скидки
Q – сумма предоставленных услуг, исходя из выбранного Заказчиком тарифа на момент написания Заказчиком заявления о возврате
B – сумма банковских расходов Исполнителя
 
Приложение № 4. К Публичной офертевозмездного оказания информационно-консультационных услуг.
 
Стоимость тарифов «Языковые курсы»:
 
Первый тариф «Поступление», стоимость 50000 (пятьдесят тысяч) рублей
В тариф входит:
  • Созвон и подборка вуза
  • Определение дедлайнов, списка документов
  • Подготовка документов по этапам (мотивационное письмо, учебный план, заявление, апостиль и нотариальный перевод, портфолио и тд)
  • Обучение правильному написанию мотивационного письма и учебного плана
  • Онлайн подача документов
  • Оплата регистрационного сбора
  • Подготовка к собеседованию (если есть необходимость)
  • Получение одобрения и инвойса
  • Оплата учебы
  • Отправление документов офлайн (по почте)
  • Получение сертификата о зачислении
  • 1 этап - поступление в вуз
 
Второй тариф «Поступление + получение учебной визы», стоимость 80000 (восемьдесят тысяч) рублей
В тариф входит:
  • Подготовка документов на визу, заполнение вместе визовой анкеты
  • Запись в Посольство или Генеральное Консульство
  • Созвон о подаче документов, подготовка к возможному интервью с консулом
  • Подача документов
  • 2 этап - получение учебной визы
 
Третий тариф «Поступление + получение учебной визы + полный переезд, заселение», стоимость 130000 (сто тридцать тысяч) рублей
В тариф входит:
  • Подача документов на общежитие (если хочется жить в общежитии)
  • Созвон перед вылетом, полный инструктаж
  • Встреча в аэропорту
  • Поход в агентство недвижимости, поиск квартиры, заключение договора аренды, устный перевод договора, полный контроль над сделкой (если хочется жить в в ванруме)
  • Оформление сим-карты, инструктаж по страховке,
поход в магазин за бытовыми средствами
  • Финал - полный переезд, заселение
 
 
 
Made on
Tilda